Domande frequenti Domande frequenti sull'assistenza a domicilio a Padova
L'uscita del tecnico si paga?
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Se ripari, no: quando accetti il preventivo, uscita e controllo non li paghi. Se invece decidi di non riparare, l'uscita costa 20 € e il controllo con il preventivo 30 €. Con 50 € in tutto sai cosa ha l'apparecchio e quanto costa ripararlo, e decidi tu.
Che garanzia date sulle riparazioni?
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6 mesi su ricambi e manodopera, per ogni riparazione.
In quanto tempo intervenite a Padova?
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Di norma entro 24-48 ore. Per le urgenze proviamo a passare in giornata.
Riparate tutte le marche?
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Sì: Bosch, Samsung, LG, Whirlpool, Electrolux, Miele, Daikin, Mitsubishi e altre, con ricambi originali.
Quanto costa ricaricare il gas del condizionatore?
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Dipende da quanto gas manca, e soprattutto dal perché manca: un impianto in buono stato non perde gas. Prima di ricaricare controlliamo la pressione dalla valvola dell'unità esterna. Se è bassa cerchiamo la perdita, con il cercafughe elettronico o con la schiuma: nella maggior parte dei casi è sulle "cartelle", gli attacchi dei tubi all'unità interna ed esterna. Ripariamo la perdita, facciamo il vuoto dell'impianto e solo allora ricarichiamo. Ricaricare senza riparare vorrebbe dire perdere di nuovo il gas.
Come si fa la manutenzione del condizionatore?
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Ci sono due livelli. La manutenzione ordinaria è la pulizia e igienizzazione dei filtri e dello scambiatore con prodotti professionali antimuffa: circa mezz'ora, consigliata a ogni stagione. Quella completa richiede lo smontaggio dell'unità interna: proteggiamo la parete con un telo, sanifichiamo la batteria con una schiuma, sgrassiamo ventola e convogliatore, risciacquiamo e trattiamo convogliatore, batteria e vaschetta della condensa con un igienizzante professionale Zep. Richiede circa un'ora e mezza. Serve perché la condensa, insieme alla polvere, fa nascere muffe e batteri dentro la macchina. Consigliamo la manutenzione completa una volta l'anno, prima dell'estate.
Conviene riparare o è meglio sostituire?
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Se la riparazione costa fino al 20-30% del valore dell'elettrodomestico, conviene ripararlo. Oltre, di solito no: se un'asciugatrice nuova costa 600 € e la riparazione 400 €, ti consigliamo di sostituirla. Te lo diciamo prima di intervenire.
Se serve un ricambio, quanto devo aspettare?
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Di solito il ricambio arriva in 2-3 giorni dall'ordine. Per alcune marche dipende dalla casa madre e serve fino a una settimana.
Cosa devo dirvi quando chiamo?
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Marca e modello, l'eventuale codice di errore, da quanto tempo c'è il problema e se l'apparecchio è ancora in garanzia. Per un condizionatore, anche dove si trova l'unità esterna: così il tecnico arriva con l'attrezzatura giusta.